www.fundalcabinafoto.ro
Ultima actualizare: 02.07.2026

La Fundal Cabina Foto ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile despre termenele, costurile și condițiile de livrare.

1. Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Momentan nu efectuăm livrări internaționale.
ℹ️ Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi la admin@fundalcabinafoto.ro pentru a analiza posibilitatea și costul.

2. Termene de livrare

Termenele de livrare variază în funcție de tipul produsului comandat:
Fundaluri din stoc standard: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Fundaluri din colecția curentă (producție): 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Produse personalizate (grafică la comandă): 5–10 zile lucrătoare, în funcție de complexitate. Termenul exact va fi comunicat telefonic la confirmarea comenzii.
Efecte speciale (Sparkular, mașini baloane): 3–5 zile lucrătoare.
Precomandă: termenul estimat este comunicat individual la confirmarea comenzii. Poate surveni o întârziere de până la 2 săptămâni față de termenul agreat, din motive independente de noi.
ℹ️ Termenele sunt estimative și pot varia în perioadele de vârf (Revelion, sărbători, evenimente) sau din cauze independente de voința noastră (condiții meteo, greve de transport etc.).

3. Programul de procesare a comenzilor

Comenzile sunt procesate de Luni până Vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00.
Comenzi plasate Luni–Vineri până la ora 11:00: sunt confirmate telefonic în aceeași zi.
Comenzi plasate Luni–Vineri după ora 11:00: sunt confirmate telefonic în ziua lucrătoare următoare.
Comenzi plasate Sâmbătă, Duminică sau în sărbători legale: sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
⚠️ Nicio comandă nu se expediază fără confirmare telefonică prealabilă. Asigurați-vă că numărul de telefon din comandă este corect și activ.

4. Parteneri de curierat

Livrările se efectuează prin următorii parteneri de curierat:
FAN Courier: telefon clienți 021.9336
Cargus (Urgent Cargus): telefon clienți 021.9330 (București) / 021.9282 (provincie)
Partenerul de curierat este ales de Fundal Cabina Foto în funcție de disponibilitate și zona de livrare. Nu se garantează livrarea prin un anumit curier la solicitarea clientului.

5. Costul livrării

Costul livrării este calculat automat în funcție de dimensiunea și greutatea coletului și se afișează înainte de finalizarea comenzii.
Livrare standard prin curier: costul este afișat la checkout, în funcție de greutatea coletului și zona de livrare.
Plată ramburs: poate implica un comision suplimentar al curierului, afișat la finalizarea comenzii.
ℹ️ Costul livrării se adaugă la valoarea produselor și este afișat transparent înainte de plată.

6. Recepția coletului — ce faci când primești livrarea

Te rugăm să urmezi pașii de mai jos la primirea coletului:

  • Verifică starea exterioară a coletului înainte de a semna de primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, menționează acest lucru pe documentul curierului sau refuză coletul.
  • Deschide coletul și verifică produsele în prezența curierului, dacă este posibil.
  • Dacă constați lipsuri sau deteriorări, fotografiază imediat produsul și ambalajul și contactează-ne la admin@fundalcabinafoto.ro în maximum 48 de ore de la livrare.
  • Semnarea de primire a coletului fără obiecțiuni reprezintă confirmarea că produsul a fost livrat în bune condiții.

⚠️ Reclamațiile privind deteriorarea în transport trebuie semnalate în maximum 48 de ore de la livrare. Reclamațiile ulterioare acestui termen pot să nu fie acceptate de compania de curierat.

7. Ce se întâmplă dacă nu ești acasă la livrare

Dacă curierul nu te găsește la adresă la prima tentativă de livrare:

  • Curierul va lăsa un aviz de trecere cu datele de contact ale depozitului sau va încerca o nouă livrare în ziua lucrătoare următoare.
  • Poți contacta direct curierul (FAN Courier: 021.9336 / Cargus: 021.9330) pentru a reprograma livrarea sau a ridica coletul de la depozit.
  • Dacă coletul nu este ridicat în termenul stabilit de curier, acesta se returnează la noi.

⚠️ Comenzile neridicate și returnate la expeditor generează costuri de transport dus-întors, care vor fi reținute din suma de rambursat. Comenzile ulterioare ale aceluiași client se vor procesa exclusiv cu plata în avans.

8. Livrări întârziate

În cazul în care comanda ta întârzie față de termenul estimat comunicat:

  • Verifică statusul coletului cu numărul AWB primit pe email, direct pe site-ul curierului.
  • Contactează-ne la 0753.027.028 sau admin@fundalcabinafoto.ro și îți vom oferi asistență.
  • Întârzierile cauzate de transportator nu constituie o nerespectare a contractului din partea Fundal Cabina Foto, însă vom face toate eforturile pentru a rezolva situația.

9. Contact pentru livrare

Telefon: 0753.027.028
WhatsApp: 0753.027.028
Email: admin@fundalcabinafoto.ro
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00